De contouren van de nieuwe norm voor kwaliteitsmanagement – ISO 9001:2015 – worden steeds duidelijker. Niet alleen zijn de structuurwijzigingen zichtbaar (de High Level Structure), maar ook de eisen voor een goede inbedding van kwaliteit en kwaliteitsmanagement in de organisatie. Dit blijkt bijvoorbeeld uit nieuwe eisen aan het kwaliteitsbewustzijn van medewerkers en het ontbreken van eisen voor een handboek of verplicht gedocumenteerde procedures. Onder invloed van deze nieuwe eisen verandert in onze ogen ook het profiel van u als kwaliteitsmanager. Van bewaker van een kwaliteitshandboek naar coach en motivator in het klantgericht denken in de organisatie. (bron: NEN-uitgave “De nieuwe ISO norm, duurzame verandering in managementsystemen”).
Wilt u meer weten? Bel ons voor een vrijblijvende afspraak: (0183) 64 98 66 of stuur een e-mail.
Ga naar nieuwsarchief